引き継ぎサポート期間（成約後のサポート期間）とは

事業譲渡は資産を渡して終わりではありません。引き継いだ直後には「この設定は何のためか」「この外注先とはどう連絡していたか」といった、書面にできない質問が必ず出ます。M&Aの契約実務ではこれを「引継ぎ協力義務」として最終契約に盛り込みますが、サイト売買では口約束のまま連絡が途絶え、逆に無期限・無給のサポートを求められ続けるトラブルもあります。期間と内容を事前に明示し、期限が来たら終わる仕組みが必要です。

RIKKA M&Aでは、売主が案件登録時に引き継ぎサポート期間（なし／1週間／2週間／1か月／2か月／3か月）と内容を申告し、案件詳細ページに表示されます。基本合意で取り決める条件にも含まれるため、買主は購入前に「どれだけの支援が付いてくるか」を比較できます。期間のカウントは検収完了（成約）の時点から始まり、その間は取引中と同じメッセージスレッドで送受信でき、スレッド上部に残り日数が表示されます。売主が「なし」を選んでいても、アクセス移譲直後の不可避な確認のため最小3日間はやり取りできます。終了の3日前に双方へメールとサイト内通知で予告し、期間が終わるとスレッドは閲覧のみになります。

期間中もサイトのルールは変わりません。連絡先の交換やサイト外での直接連絡は引き続き禁止で、含まれるメッセージは送信できません。納品スペースは成約後は再ダウンロードのみで新規アップロードはできないため、必要なファイルは検収を完了する前に受け取っておく必要があります。期間終了後に連絡が必要になった場合は、お問い合わせから運営に相談する形になります。

詳細はヘルプ「サポート期間（成約後の引き継ぎサポート）について」と「サポート期間中のメッセージについて」を参照してください。