利用停止・強制退会とは
利用停止・強制退会とは、RIKKA M&Aの利用規約に違反した利用者に対して当社が行う措置で、規約 第14条（利用の停止・制限）と第20条（利用契約の解除）に基づきます。利用者自身の意思による退会（第11条）とは異なり、中抜き行為や連絡先の開示・サイト外への誘導は、違約金の請求と併せてこの措置の対象になります。
プラットフォームのルールは、破った利用者を排除できて初めて守られます。ただし排除の権限を運営が恣意的に使えば、取引の途中で一方の当事者が消え、相手方の代金や資産が宙に浮きます。どの事由で、どの手順で、退会とどう違うのかが規約に書かれていることが、利用者の側の予見可能性になります。
RIKKA M&Aの利用規約は、当社による利用の停止・制限（第14条）と利用契約の解除（第20条）の事由を定めています。禁止事項（第8条）——中抜き行為、連絡先情報の開示やサイト外への誘導、秘密情報の目的外利用、反社会的勢力との取引等——に該当する場合が典型で、中抜き検出で記録された違反履歴は運営がこの判断を行う根拠になります。措置は違約金の請求と相互に妨げず、警告→アカウント停止→違約金・法的措置と段階的に検討されます。中抜き行為の禁止は利用契約の終了後2年間も効力を持ち、その間の違反にも違約金が請求できます。
利用者自身の退会（第11条）は、これとは別の手続きです。プロフィールの「退会」タブから現在のパスワードと同意のチェックで行え、違約金や解約手数料はかかりません。退会するとアカウントは即座に無効化されて復元できず、投稿した案件やメッセージの履歴はサービス上に残ります。退会後30日間は同じメールアドレスでの再登録と、退会前の電話番号でのSMS認証ができません。ただし、エスクローサービスを利用した取引が進行中の場合、その取引が完了するまで退会の効力は生じません。取引の相手方が利用停止になった場合は当事者に伝えられ、進行中の取引は運営が状況に応じて案内します。
退会の手順はヘルプ「退会（アカウントの削除）」を参照してください。