マニュアル・よくあるご質問と答え
よくあるご質問
利用料はかかりますか？
会員登録・案件の閲覧・出品は無料です。費用は成約したときの成約手数料だけで、買主が負担します。成約手数料は成約価格の5%（最低55,000円・上限330,000円・税込。成約価格1,000万円以上は330,000円＋1,000万円を超える部分の2%）です。売主の手数料はかかりません。
RIKKA M&A は仲介会社ですか？ 他のサービスと併用できますか？
仲介者やアドバイザー（FA）ではなく、売り手と買い手が取引を進めるための場と機能を提供しています。専任の約束はないので、ほかの M&A 支援機関やプラットフォームと併用できます（ただし、RIKKA M&A で知り合った相手とサイト外で取引することは禁止です）。
出品は匿名ですか？ サイトの URL は誰に見えますか？
案件は匿名で掲載します。サイトの URL などの詳細情報は、交渉が承認され、売主・買主の双方が NDA に同意した買い手にだけ表示されます。だれでも見られる欄に会社名・URL・連絡先は書けません。
掲載されている数値は信頼できますか？
Google Analytics（GA4）・Search Console と連携した案件は、アクセスや検索流入の実績を連携先から自動で取得して表示します。GitHub と連携した案件には、ソースコードを AI が解析する技術デューデリジェンスのレポートがあります。連携した案件は、案件詳細に「データ連携・検証済み」と表示します。
代金のやり取りは安全ですか？
エスクロー決済を採用しています。当社が売主の代理人として買主から代金を受け取り（利用規約 第6条）、当社名義の口座で預り金として区分して経理します。着金を確認してから引き継ぎに進み、買主の検収が完了するまで売主へは送金しません。
売れた代金はいつ受け取れますか？
買主の検収が完了した日から 5 営業日以内に、当社が取引代金の全額を売主の登録口座へ送金します。成約手数料は差し引きません。
振込手数料はだれが負担しますか？
買主が当社の口座へ振り込むときの手数料は買主の負担です。当社から売主への送金と、解除になったときの買主への返金の手数料は当社が負担します。
クレジットカードや分割払いは使えますか？
使えません。代金と成約手数料は、取引ごとの振込先への銀行振込で、一括でお支払いいただきます。
成約した価格は公開されますか？
はい。成約金額は実額で、匿名の成約事例として成約事例のページと案件のページに掲載されます。サイトの URL や当事者の名前は出しません。売主は掲載を拒否できません（利用規約 第9条の2）。
本人確認は必要ですか？ 審査にどれくらいかかりますか？
出品と交渉の申し込みには、本人確認（KYC）と SMS 認証が必要です。閲覧と会員登録だけなら不要です。審査は通常 24 時間以内に終わり、結果はメールでもお知らせします。
複数の買い手と同時に交渉できますか？
基本合意までは、複数の買い手と並行して交渉できます。いずれかの買い手と基本合意すると、その買い手との優先交渉になり、新しい申し込みの受付は止まります。
契約した後にキャンセルできますか？
事業譲渡契約の締結後は、一方的な破棄はできません。相手方と合意したときの「合意による中止」、振込や資産の移管が期限を過ぎたときの解除、検収の不合格から改善されないときの解除みなしがあります。解除のときは、お預かりした代金を成約手数料を含めて全額返金します。
振り込む金額を間違えたらどうなりますか？
足りない場合は、差額を追加でお振り込みいただくまで着金を確認しません。多すぎた場合は、運営からご連絡のうえ超過分を返金します。
引き継いだ後に問題が見つかったら？
成約後の問題は、売主と買主の間で解決します。事業譲渡契約書では、契約の内容に合わない点を検収完了日から 3 か月以内に売主へ通知すれば、追完・減額・賠償・解除を求められると定めています。検収は、動作とアクセスを確かめてから完了してください。
請求書や領収書は発行されますか？
当社が買主宛てに、成約手数料の適格請求書（領収書を兼ねます）と、取引代金の領収書（当社が売主の代理人として受け取ったことの証明）を発行します。取引ページから表示し、PDF で保存できます。取引代金の請求書は売主が発行します。
引き継ぎの後も相手に質問できますか？
成約（運営が売主へ代金を送金した時点）の後も、売主が案件ごとに決めたサポート期間（最長 3 か月、「なし」でも 3 日）は、取引のメッセージでやり取りできます。期間は成約の時点から数えます。
メールが届かないときは？
まず迷惑メールフォルダとメール管理の設定を確かめてください。宛先に届かなかったときや、迷惑メールとして報告したときは、パスワードの再設定や取引のメールを含めて配信が止まります。再開の手順は記事をご覧ください。
問い合わせはどこからできますか？
会員の方は、ログインしてお問い合わせ（サポート）からお送りください。取引のメッセージは相手方にだけ届き、運営には届きません。会員でない方・ログインできない方は、お問い合わせフォームをご利用ください。