お問い合わせの方法
ご不明な点やお困りごとは、運営へお問い合わせいただけます。会員の方（ログインしている方）と、会員でない方・ログインできない方とで窓口が分かれています。会員の方は「お問い合わせ（サポート）」、それ以外の方はお問い合わせフォームをご利用ください。通常 2〜3 営業日以内を目安にご返答します。
会員の方（ログインしている方）
お取引・本人確認・出品・アカウントなど、会員としてのご相談は お問い合わせ（サポート） からお送りください。
- ログインした状態で、マイページ下部の 「お困りですか？」 の ［お問い合わせ］ を押すか、新規お問い合わせ を開きます。
- カテゴリ・件名・お問い合わせ内容を入力して送信します。画像や PDF も添付できます。
- 送信したお問い合わせと運営の返信は、お問い合わせ一覧 でいつでも確認でき、返信もできます（「お問い合わせの確認・やり取り（サポート）」を参照）。
取引のメッセージは、取引の相手方にだけ届きます。運営には通知されません。運営への連絡・ご相談は、必ずお問い合わせ（サポート）からお送りください。
会員でない方・ログインできない方
会員登録の前のご質問や、ログインできないとき（パスワードが分からない、確認メールが届かない等）は、お問い合わせフォーム からお送りください。会社名・お名前・メールアドレス・URL・お問い合わせ内容を入力して送信します。
このフォームでは、会員としてのご相談（お取引の状況など）にはお答えできません。ログインできる方は、上の「会員の方」の窓口をご利用ください。
ご返答の目安
通常、2〜3 営業日以内を目安に順次ご返答します。
取引中のお困りごと
進行中のお取引に関するご相談は、できるだけ取引番号や案件名を添えてお知らせいただくと、スムーズにご案内できます。緊急性の高いトラブルは、その旨も明記してください。