振込金額を間違えたとき（不足・多すぎ・二重振込）

振込先ページに表示されるお振込金額（取引代金＋成約手数料）と違う金額を振り込んでしまったときの扱いです。振込のあとは、振込先ページの「振込完了を報告する」で報告してください。そのうえで、間違いに気づいたら お問い合わせ（サポート） でお知らせください（取引のメッセージは運営には届きません）。

金額が足りなかったとき

• 運営は着金を確認しません。差額を追加でお振り込みいただくよう、運営からご連絡します。
• 合計がお振込金額に届いた時点で着金を確認し、取引が先に進みます。
• 足りない間は、取引代金の領収書は発行されません。
• 買主の振込手数料は買主の負担です。手数料を差し引いて振り込むと不足になります。

多く振り込んだとき・二重に振り込んだとき

• お振込金額を満たしていれば、運営は着金を確認し、取引は止まりません。
• 多すぎた分は、運営からご連絡のうえ、すぐに返金します。
• その後、取引が解除になって代金を返金する場合は、先に返金した分を差し引いた額をお返しします。売主への送金額は変わりません。

振込先番号を間違えたとき

• 振込先の口座番号（振込先番号）は取引ごとに 1 つで、ほかの取引には使い回しません。別の取引の代金を、この番号へ振り込まないでください。
• 別の取引の番号や、終わった取引・解除になった取引の番号へ振り込んでしまった場合は、お問い合わせ（サポート）でお知らせください。運営が入金を確認し、正しい取引として扱えない分は返金します。

登録の名義と違う名義で振り込んだとき

ご家族・会社の口座など、登録の氏名・法人名と違う名義で振り込んだ場合は、振込完了の報告のときに「振込依頼人名」を入力してください。運営が銀行の明細と照らし合わせるために使います。

返金にかかる費用

当社から返金するときの振込手数料は当社が負担します。ただし、届け出ていただいた口座の誤りなどで返金できなかった場合や、組戻しの費用が生じた場合は、その費用は利用者の負担になります（利用規約 第6条）。